Consegne e Resi

Quanto tempo impiega il mio ordine per arrivare?

• Tutti i capi firmati Cheap Lobster sono Pezzi Unici, che vengono realizzati con metodo sartoriale in Atelier, per questo hanno bisogno di più tempo. Se stai aspettando un Pezzo Unico su misura, l’Atelier si riserva un tempo medio di 4 settimane per il confezionamento del capo (questo intervallo può variare a seconda della complessità di realizzazione del modello). Una e-mail ti avviserà nel momento in cui il tuo Pezzo Unico lascerà l’Atelier e partirà verso di te! La spedizione è tracciabile e impiega circa 5-10 giorni lavorativi per arrivare a destinazione (da 10 a 14 giorni lavorativi durante le festività natalizie). Se stai aspettando un accessorio che hai ordinato nella sezione zero waste, questo è già pronto all’invio, per cui verrà spedito entro 24 ore dall’acquisto.

Cosa succede se ho bisogno del mio ordine urgentemente?

• Comunicami il prima possibile via e-mail o via Whatsapp, la data entro la quale ti serve, cercherò di fare il possibile per esaudire la tua richiesta. 

Aiuto! Non ho un metro per misurarmi, cosa faccio?

• Se non hai un metro da sarta, non ti preoccupare! Clicca su Guida alle taglie per consultare le misure delle taglie standard.  

Cosa succede se devo restituire, cambiare o annullare l’ordine?

• I Pezzi Unici sono realizzati su misura per le forme e lo stile della cliente, quindi una volta realizzati non possono essere cambiati o restituiti. Gli articoli acquistati nella sezione zero waste invece possono essere restituiti; questi devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, entro e non oltre i 10 giorni dalla data di consegna.  Tutti gli articoli restituiti dovranno essere approvati via e-mail. Cheap Lobster non rimborsa le spese di spedizione per i resi dei prodotti.

  Per avere ulteriori info contatti  qui  l’Atelier. 

Quali sono le opzioni di spedizione?

• Per garantire una consegna sicura e affidabile, le spedizioni sono affidate a un corriere espresso certificato. Se specificatamente richieste, le spedizioni possono essere effettuate anche con corrieri personali oppure in Atelier, in via degli Anamari 16, Roma.  

Dove è la sede dell’Atelier?

• L’Atelier si trova a Roma, in Via degli Anamari 16 ed è aperta su appuntamento. 

 Limiti di spedizione?

• No, spedisco in tutta Italia. 

Come posso personalizzare il mio Pezzo Unico?

• I Pezzi Unici che realizziamo insieme sono personalizzabile a 360°, sia nella forma che nel tessuto.

• I modelli delle Capsule sono a edizione limitata e sono personalizzabili nelle misure, nel colore (secondo disponibilità), nella lunghezza e in eventuali dettagli presenti (come bottoni o ricami). Se ti piace un modello della Capsule, ma non il tessuto, puoi richiedere di sostituirlo con un altro.  Contatta  qui l’Atelier,  sarò felice di esaudire i tuoi desideri! 

Ho un tessuto/ un vecchio capo di mia nonna/mamma/ecc a casa e vorrei crearci qualcosa su misura per me. Possiamo farlo??

• Assolutamente SI!! Scrivimi  qui .