FAQ & Contatti

Quanto tempo impiega il mio ordine per arrivare?

  • Le creazioni di Cheap Lobster sono Pezzi Unici realizzati interamente a mano nella mia Atelier. Dal momento dell’acquisto, l’ Atelier si riserva un tempo medio di 2 settimane per il confezionamento del capo.  Una e-mail ti avviserà nel momento in cui il tuo Pezzo Unico lascerà l’Atelier e partirà verso di te! Le spedizioni impiegano circa 5-10 giorni lavorativi per arrivare a destinazione (da 10 a 14 giorni lavorativi durante le festività natalizie), ma questo intervallo può variare a seconda della complessità del capo e di eventuali imprevisti. Alcuni prodotti (tipo i prototipi) vengono spediti immediatamente.

Cosa succede se ho bisogno del mio ordine urgentemente?

  • Se hai già effettuato l’ordine comunicami il prima possibile, via e-mail o via Whatsapp, la data entro la quale ti serve, sarò felice di fare il possibile per esaudire il tuo desiderio. 

 

Aiuto! Non ho un metro per misurarmi, cosa faccio?

  • Se vuoi personalizzare la taglia e la lunghezza del tuo modello, scegli l’opzione    “Su Misura” tra le taglie disponibili, subito dopo l’acquisto riceverai un’email con le misure di cui ho bisogno. Non hai un metro? Non c’è problema, scegli la tua taglia in base alle misure standard dei modelli Cheap Lobster, Guida alle taglie.

Cosa succede se devo restituire, cambiare o annullare l’ordine?

Quali sono le opzioni di spedizione?

  • Per garantire una consegna sicura la spedizione è affidata ad un corriere espresso certificato che arriverà direttamente a casa tua. Se specificatamente richieste, le spedizioni possono essere effettuate anche con corriere DHL Express e USPS. 

Dove è la sede dell’Atelier?

  • L’Atelier si trova a Roma, in Vicolo del Pigneto 7. 

 Limiti di spedizione?

  • No, spedisco in tutta Italia. 

Come posso personalizzare il mio Pezzo Unico?

  • Le mie creazioni devono essere su misura per te, per cui tutti i prodotti Cheap Lobster sono personalizzabili. I modelli delle Capsule sono personalizzabili nelle misure, nel colore (secondo disponibilità) e nella lunghezza. Se ti piace il modello, ma non il tessuto, puoi richiedere di sostituirlo con un tessuto alternativo, scrivimi e sarò felice di esaudire i tuoi desideri!  

  • Se invece, hai visto su intagram le mie storie, ti sei innamorata di uno scarto tessile e vorresti farci una minigonna tutta per te, sei te la stilista del tuo pezzo unico. Senza alcun limite di personalizzazione! 

Se hai altre domande o curiosità,

contatta l’Atelier qui: cheaplobsteratelier@gmail.com